服务人员应当对客户采取什么样的态度（） ["时刻保持积极、友善的态度","看客户的重要程度而定","根据自己的心情而定","根据公司的要求而定"]
以下不属于信用证结算特点的是（） ["银行的付款保证","不依附于贸易合同","银行仅处理单据","银行付款以客户付款为前提"]
下列握手顺序正确的做法有（）。 ["在正式场合，以上级先伸手为礼","在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼","在社交场合，以后到者先伸手为礼","在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼"]
外界是人赖以生存的条件，也是人赖以生存的自然基础，这就决定了人格的（）、（）。
汽车产品基本促销方式有（）。 ["人员推销","广告","营业推广","公共关系"]
简述斜坡码头与浮码头区别？
