[单选] 在服务质量差距模型图中顾客的服务期望与服务感知的差距被定义为（）。

服用碘片防辐射的机理 填记运统1载重栏时，40英寸空集装箱自重按（）填记。 0.9t。 1.6t。 2.4t。 3.7t。 近代中国有三大铁路干线，一是京广线、二是陇海线、三是（）线。 京哈。 京沪。 京广。 京洲。 资本主义地租有（）和（）两种形式。 发电机不发电故障可能是（）。 风扇损坏。 风扇V带是否装反。 发电机V带损坏。 风扇叶片损坏。 在服务质量差距模型图中顾客的服务期望与服务感知的差距被定义为（）。