[判断题] 电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。 正确。 错误。 邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。 正确。 错误。 实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。 正确。 错误。 档案的本质属性不仅是原始性，还有很多，如凭证性。 正确。 错误。 邮件查单的格式按照邮件种类固定使用、全国统一。 正确。 错误。 电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。