[单选] 关注顾客，推进创新，学习新的经营哲学，消除恐惧以及提供多方面的培训都是组织变革的要素。这些要素的主要目标是（）。

A . 复制业界领先组织的经验以更好地与它们竞争
B . 关注于产品与服务的全面质量管理
C . 在同一时间内达到既有效果又有效率，以间接地影响利润
D . 更好地管理产品和服务的成本以成为低成本公司

端木蕻良的第一部长篇小说是（）。电信用户欠费违约金按照什么比例收取（） 1%。 2%。 3%。 5%。社会剖析派充分体现了从（）到（）的发展轨迹，贡献出了（）式的现代都市文学。根据工信部的规定，少于多长时间的长途话单为超短话单（）少于3秒。少于2秒。少于3秒（不包括3秒）。少于1秒。信息分析成果的评价包括下面3个关键环节A成立评价小组B确定评价目标C提出评价意见。关注顾客，推进创新，学习新的经营哲学，消除恐惧以及提供多方面的培训都是组织变革的要素。这些要素的主要目标是（）。

参考答案：

● 参考解析

问题中所有的因素都是全面质量管理在制造业和服务业中应用的一部分。选项（A）不正确，因为与领先的组织竞争不是全面质量管理的唯一目标。选项（C）不正确，因为目标是质量第一。从长期来看，全面质量管理可能会降低成本。选项（D）不正确，因为要素中的关键问题不是成本管理。

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[单选] 关注顾客，推进创新，学习新的经营哲学，消除恐惧以及提供多方面的培训都是组织变革的要素。这些要素的主要目标是（）。

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