[单选] 顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。

比较与分析电影符号美学与传统电影美学理论的区别 电影第一符号学的产生与研究方法 顾客满意作为一种企业战略，在横向层面上，不包括（）。 A、行为满意。 B、视听满意。 C、产品满意。 D、员工满意。 从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。 A、感受和满意。 B、满意和期望。 C、感受和期望。 D、理念和满意。 西方现代主义哲学---美学思潮对现代派电影的影响 顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。