数据字典
顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。
以下关于信息化建设的叙述哪一个是错误的（） ["应当加强组织领导和人才培养","应当重视硬件建设","应当注重信息系统与经营环境的契合","应当合理确定建设内容"]
隐形眼镜镜片如残留酶清洁剂可导致（）。 ["过敏反应","缺氧","毒性反应","镜片损坏"]
假设各种交通方式均不短缺时，旅客选择交通方式主要取决于（）和交通方式的（），而个人因素中目前主要的是（）和（），交通方式的技术运营特性主要是（）、（）、（）、（）和（）。
文中按语
