当前位置:服务管理学题库

问题:

[多选] 服务场景按照顾客体验阶段可划分为三个层次,分别是()。

A . 环境
B . 物镜
C . 情景
D . 意境
E . 浸入

土坝巾起防渗作用的构造有() 棱体排水。 黏土心墙。 沥青混凝土斜墙。 铺盖。 黏土截水槽。 2014年第二季度终端营销活动,宽带营销活动的优惠政策是() 2M带宽包年送100元话费。 2M宽带包年送119手机+50元号卡。 4M带宽包年送200元话费或赠送199手机。 4M宽带包年送200元话费或赠送199手机+50元号卡。 以下关于寨卡病毒正确的是()。 是一种蝇媒病毒。 属正粘病毒科。 为单股负链RNA病毒。 直径40-70nm,有包膜。 2014年第二季度终端营销活动,宽带营销活动的产品资费是() 2M带宽包年360。 2M宽带包年400。 4M带宽包年600。 4M宽带包年680。 小额支付系统(),代理付款行不计收垫付资金利息。 银行汇票业务。 支票业务。 银行承兑汇票业务。 银行本票业务。 服务场景按照顾客体验阶段可划分为三个层次,分别是()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服