严禁使用服务忌语，做到“五个不说”，包含（） ["A.有损害客户自尊心和人格的话不说。","B.埋怨客户的话不说。","C.顶撞、反驳、教训客人的话不说。","D.庸俗骂人的话及口头禅不说。","E.刺激客户、激化矛盾的话不说"]
断路器失灵保护的相电流判别元件定值应满足什么要求？低电压、负序电压、零序电压闭锁元件定值应如何整定？
2007年10月15日，党的十七大在北京召开。胡锦涛同志在大会报告指出：提高自主创新能力，建立（）国家，这是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。要坚持走中国特色的自主创新道路，把增强自主创新能力贯彻到现代化建设各个方面。 ["A、和谐型","B、创新型","C、学习型"]
核心服务站等级结算标准分为（） ["一等：工时上浮10％","二等：工时上浮8％","三等：工时上浮5％","0"]
2007年10月，“嫦娥一号”发射成功并获得清晰月面图像，标志着我国首次月球探测工程在（）领域实现了“零的突破”。 ["A、太空探测","B、航空探测","C、深空探测"]
一个队从后场控制活球开始，必须使球在（）内进入前场。
