下列关于分组交换的正确描述是（） ["分组交换中对分组的长度没有限制","虚电路方式中不需要路由选择","数据报方式中允许分组乱序到达目的地","数据报方式比虚电路方式更适合实时数据交换"]
手机银行客户从所有功能主菜单中选择几项，作为以后登录主菜单的显示内容，而不再显示全部菜单项的功能是（） ["页面显示","账户管理","业务推荐人","菜单定制"]
谈话法可分为复习谈话和（）两种。 ["启发谈话","讨论","讲述","讲演"]
生长激素是由哪个分泌的（）。 ["促性腺激素细胞","嗜碱性细胞","嗜酸性细胞","促甲状腺激素细胞"]
某客户想查询到手机银行注册账户的账号、账户类型、签约标志等信息，他应该选择（） ["首选账户","来账查询","快捷查询","账户管理"]
哪些方式可以降低账户的退款率与纠纷率？
