一个机关列为长期保管的文件材料包括（ ）。 一般会议的主要文件。 重要会议的主要文件。 下级报送的重要总结。 重要的请示。
网络沟通的优势包括（ ）。 降低沟通成本，提高沟通效率。 实现沟通的及时性和平等要求。 在防火墙技术支持下提高了即时信息的安全感。 有益于增进交流、提高管理和办公的效率。
根据下行沟通采用的介质划分，下面属于书面类的有（ ）。 公司政策。 备忘录。 小组演示。 电子信箱。
会计核算的原则包括（ ） 真实性原则。 同比性原则。 适时性原则。 重要性原则。
聆听的步骤包括（ ） 准备聆听。 发出准备聆听的信息。 在沟通过程中采取积极的行动。 理解对方全部的信息。
Excel 2003中，对工作表取消背景图片，使用（ ）命令。
