在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（）。 市场调研信息不准确。 服务人员招聘不当。 缺乏对代理商的管理和控制。 过度的服务承诺。
伤寒沙门菌免疫性中，哪一项不正确（） 伤寒沙门菌为胞内寄生菌。 病愈后有较牢固免疫性。 杀灭胞内细菌主要靠体液免疫。 血流中的犄异性抗体对胞内菌无多大作用。 胃肠炎的恢复与局部生成分泌性IgA有关。
面部“危险三角”区感染传入颅内途径是（） 颈内静脉。 眼静脉。 舌静脉。 额静脉。 颈外静脉。
护患关系中最基本的道德要求是（） 忠诚美德。 言语谨慎。 认真负责。 严谨作风。 尊重病人。
患者，男，53岁。发热恶寒，头身疼痛，鼻塞，无汗，脉浮紧。伴咳喘日久，咯痰稀白量多。宜配伍的药物是（）。 桂枝、白芍。 紫苏、生姜。 麻黄、桂枝。 荆芥、防风。 白芷、苦杏仁。
患者，女，38岁。一周前不慎受凉，现发热恶寒，头痛，鼻塞、浊涕常流，不辨香臭。查：鼻窦部位疼痛、压痛、红肿，鼻充血，X线或胸透均见鼻窦混浊。宜选用的药组是（）。
