[多选] 积极倾听的技巧有以下哪几种？（）

A . 倾听回应；
B . 提示问题；
C . 重复内容；
D . 归纳总结。

简述空气中微生物的数量与环境有密切关系？请论述如与愤怒的客户达成一致要做到哪几点？请论述沟通的定义？在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（）。输入设计、输出设计、文件设计、向管理人员提出报告。文件设计、输入设计、输出设计、向管理人员提出报告。输出设计、输入设计、文件设计、向管理人员提出报告。向管理人员提出报告、输入设计、输出设计、文件设计。沟通是一个（）的反馈和理解过程？双向、互动；。单向、互动；。单向、清楚。。积极倾听的技巧有以下哪几种？（）

参考答案：