引起大疱性鼓膜炎的最主要病原是（） 肺炎支原体。 衣原体。 流感病毒。 金黄色葡萄球菌。 链球菌。
患者自述有牙龈出血症状，用药物牙膏认真刷牙仍不见好，对该患者电话咨询的正确回答是（）。 停止刷牙等牙龈出血好转后再小心刷牙。 应配合使用具有消炎止痛功效的漱口液。 换用含氟牙膏继续认真刷牙。 请口腔科医生检查、诊断与治疗。 继续刷牙观察。
速冻能保持微生物活力的原因（） 菌体蛋白改变其性状。 菌体内水分形成结晶。 菌体内水分不形成结晶只形成玻璃状。 细胞壁保护。 原生质胶体受到干扰。
服务质量差距模型中，产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的主要原因是（）。 市场调研不充分。 缺乏系统的服务设计。 缺乏必要的市场细分。 在广告和人员促销过程中宣传过度。 企业前台人员与管理层沟通不够。
关于外耳道胆脂瘤的处理不当的是（） 如胆脂瘤较大，与外耳道贴得很紧，已引起外耳道的扩大，取出有时相当困难。此时用浸泡耵聍的滴耳液浸泡效果较好。 清除应彻底。 外耳道呈葫芦状，需麻醉后做辅助切口再取出。 如外耳道胆脂瘤伴感染，应在控制感染后取出。 若有死骨，应予清除。
患者，女，42岁，右上腹绞痛3小时入院。查体：皮肤、巩膜未见黄染。辅助检查：血清总胆红素26μmol/L，超声示胆总管结石。该患者的尿胆红素代谢检查可出现哪种改变（）。
