以下关于保险资产管理模式的说法中，错误的是（）。 内设资产管理部门的最大好处在于易于监控，能够较好地执行公司投资战略，保障投资的安全性。 保险资产管理公司属于外部专业化资产管理模式。 保险资产管理公司专营该集团的保险资金业务运用。 外部专业化资产管理模式下，投资机构属于法人机构。
下列关于客服管理中心的表述，正确的有（） ①答疑被保险人的疑问 ②客服代表要求具有良好的人际沟通技能 ③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务 ④不提供上门咨询服务 ⑤客服代表的考核指标是客户投诉率 ①②④⑤。 ①②③⑤。 ②③④。 ①②③④⑤。
精算技术是商业保险公司的核心优势之一，精算技术在企业年金业务中的作用主要体现在（）等方面。①退休金的精算咨询②企业年金的计划设计③业务价值评估④偿付能力监管 ①②③。 ①③④。 ②③④。 ①②③④。
在销售客户关系管理中，（）的管理是至关重要的部分，因为它可以决定业务人员获取客户的积极性，同时可以利用它分析客户的主要需求点。 销售业务。 销售奖金。 销售方式。 销售周期。
信托型企业年金管理制度的最本质特征是（）。 专业机构相互监督与合作制度。 企业年金基金财产的独立性。 政府部门的协作监管制度。 严格限制的投资范围与投资额度。
《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》中提出：“超过最高支付限额的医疗费用，可以通过商业医疗保险等途径解决”。这意味着，在基本医疗保险的保障之上，政府允许有能力的企事业单位建立补充医疗保险制度，下列有关该制度的说法中，正确的是（）。
