“世界无烟日”是在每年的（）。
以下几种煤气中（高炉煤气、转炉煤气、焦炉煤气、天然气），氢气含量最多的是（）。 转炉煤气。 高炉煤气。 焦炉煤气。 天然气。
“林先生，您所在的小区大部分的T通用户，由于对他们的服务不满意而使用我们的电话，我相信您对优质的通话效果和服务也很重视吧……”这个案例中，客服代表使用了开场白中的（） 用具体的数字。 提出紧迫感。 用类比方式。 提及客户现在可能最关心的问题。
在电话营销中，客服代表为了建立关系和挖掘客户的需求，一定要用哪种方式找到对方感兴趣的话题，让通话能容易而顺利地进行下去。（） 判断。 提问。 咨询。 同理心。
下滑信标的90Hz和150Hz调制信号在下滑道上的调制度各是（）。 20%。 40%。 80%。
以下几种煤气中（高炉煤气、转炉煤气、焦炉煤气、天然气），氮气含量最多的是（）。
