“林先生，您所在的小区大部分的T通用户，由于对他们的服务不满意而使用我们的电话，我相信您对优质的通话效果和服务也很重视吧……”这个案例中，客服代表使用了开场白中的（） 用具体的数字。 提出紧迫感。 用类比方式。 提及客户现在可能最关心的问题。
额定电压为15kV及以上全连式离相封闭母线在常温下分相绝缘电阻值不小于（）。
以下几种煤气中（高炉煤气、转炉煤气、焦炉煤气、天然气），氮气含量最多的是（）。 转炉煤气。 高炉煤气。 焦炉煤气。 天然气。
交流电动机再生制动机械特性曲线应位于第几象限？（） 第Ⅰ、Ⅱ象限。 第Ⅱ、Ⅲ象限。 第Ⅲ、Ⅳ象限。 第Ⅱ、Ⅳ象限。
以下书写错误的是（） ￥1，409．50，人民币壹仟肆佰零玖元零伍角。 ￥6，607．14，人民币陆仟陆佰柒元壹角肆分。 ￥107，000．53，人民币壹拾万柒仟元零伍角叁分。 ￥16，409.02，人民币壹万陆仟肆佰零玖元贰分。
在电话营销中，客服代表为了建立关系和挖掘客户的需求，一定要用哪种方式找到对方感兴趣的话题，让通话能容易而顺利地进行下去。（）
