指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括（）。 A.进行客户调查 。 B.内部审计 。 C.确定服务目标 。 D.设计监控系统。
物流的实体功能要素由（）组成。 A.包装与装卸搬运 。 B.信息控制 。 C.运输与配送 。 D.仓储与流通加工。
包装前的流通加工包括（）。 A.品质保护 。 B.稳固 。 C.改装 。 D.储存。
物流系统是由物流各要素组成并使物流总体（）的综合体。 A.系统化 。 B.有序化 。 C.合理化 。 D.自动化。
起重装卸业从事的业务不包括（）。 A.大件货物装卸 。 B.笨重货物装卸 。 C.装卸搬运 。 D.代存代储。
包装的作用通常有（）。
