统计数据指出，对大多数计算机系统来说，最大的威胁是（）. 本单位的雇员。 黑客和商业间谍。 未受培训的系统用户。 技术产品和服务供应商。
信息化应包括运输生产综合调度指挥、客货营销和（）。 A、企业经营管理。 B、安全防灾。 C、局域网。
气密试验时间要求大于或等于（）小时。
下列那项不属于障碍处理三清的是（）。 记录清。 传报清。 交待清。 处理清。
95599客服代表组长在工作中发现系统出现故障，如知识库无法正常打开等，应（）。 A.协助组员继续向客户解答问题，正常结束通话。 B.如需查询知识库的问题，指导组员仔细进行记录，待系统恢复后及时回呼客户。 C.及时通知当班的专家客服代表和运营现场主管，并简要描述问题情况及出现时间。 D.以上均正确。
一般工作部件在低速时要求有（）。
