互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。 A、管理。 B、技术。 C、协议。 D、沟通。
收族陵家，为世大戮。（释词题）
细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。 A、稳定性。 B、可进入性。 C、可细分性。 D、可衡量性。
洞口开挖土石方进洞前应尽早完成（）。 A、仰坡开挖。 B、边坡开挖。 C、洞门墙砌筑。 D、洞口排水系统。
在“夫夷以近，则游者众，险以远，则至者少”句中，“以”的词性是（），其语法作用是连接两个形容词，相当于“又”。
按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。
