以下哪条是不能通过客户信息反馈系统所了解的（） ["客户对企业的满意程度","客户想要什么","客户的普通抱怨是什么","客户对企业都知道什么"]
评价的功能不包括（） ["导引功能","导向功能","刺激功能","鉴定功能"]
决策方法概括起来分为二大类：一类属于（），另一类属于（）。
消防队的火警电话是多少？酒店的内部消防火警电话是多少？
有“近代教育之父”之称的（）尖锐地抨击中世纪的学校教育二号召“把一切知识教给一切人。”提出统一学校制度，主张普及初等教育，采用班级授课制度，扩大学科的门类和内容，强调从事物本身获得知识。 ["亚里士多德","阿尔伯蒂","丢勒","夸美纽斯"]
决策程序大体可分为（）、（）、（）三个阶段。
