旅游企业许诺提供给消费者的服务，是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。
保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。 使对方扫兴。 使用礼貌用语。 注意说话节奏。 善于听别人说的话。
工程量清单的分项与概预算分项基本相同，可以直接套用概预算项目表。
环境监测的概念
以下关于平行作业法主要特点的错误表达是（）。 充分利用了工作面进行施工，（总）工期较短。 不强调分工协作，此点与顺序作业法相同。 每天同时投入施工的劳动力，材料和机具数量较小，有利资源供应的组织工作。 如果各工作面之间需共用某种资源时，施工现场的组织管理比较复杂，协调工作量大。
发起组织北京大学新闻学研究会并被推为会长的人是（）
