当前位置:物业管理实务题库>第十五章客户管理题库

问题:

[单选] 对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说,个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是()。

A . 鼓励参与者相互启发和交流
B . 可集思广益
C . 帮助发现客户兴趣所在,并可进行深入探讨
D . 可加快完成速度

当分泌的激素不足时会引起血钙下降的内分泌腺是() 甲状腺。 肾上腺。 垂体。 甲状旁腺。 松果体。 幽门梗阻患者可发生() 呼吸性酸中毒。 代谢性酸中毒。 呼吸性碱中毒。 代谢性碱中毒。 呼吸性酸中毒合并代谢性酸中毒。 表演者对其表演享有的下列权利中,权利保护期不受限制的有()。 表明表演者身份。 保护表演形象不受歪曲。 许可他人录音录像并获得报酬。 许可他人从现场直播其表演并获得报酬。 许可他人通过信息网络向公众传播其表演并获得报酬。 能影响性腺发育的是() 垂体。 甲状腺。 甲状旁腺。 肾上腺。 松果体。 急性菌痢患者,患者可能出现的体征是() 右下腹反跳痛。 右上腹反跳痛。 全腹压痛,肌紧张。 脐周压痛。 Murphy征阳性。 对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说,个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是()。
参考答案:

  参考解析

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