客户满意是客户对企业和员工提供服务的（）综合评价，是一种心里反应，而不是一种行为。 间接性。 直接性。 相对性。 绝对性。
下列选项中，不属于”标准菜谱”内容的是（）。 价格核算方法。 标准食用万法。 产品制作成本。 标准烹调程序。
存储器采用单体单字，还是多体交叉并行存取，对系统结构设计是透明的。
火电厂一般以储备（）天的煤量为宜。 A、2～3；。 B、7～15；。 C、20～30；。 D、40～50。。
系统是否设浮点运算指令，对计算机系统结构是透明的。
客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而不是（）。
