营业结束终了时，客户经理使用什么工具总结当日营销工作（） 日程表。 客户经理工作日志。 客户信息表。 联系计划。
T型截面抗剪承载力公式中不包括（）。 剪跨比。 纵筋配筋率。 混凝土强度等级。 窟筋间距。
金融机构之间由于正常业务往来引起资金结算而发生的同业间存放业务叫做（） 结算性存放业务。 支付性存放业务。 周转性存放业务。 合作性存放业务。
通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（） 《客户推荐表》。 《客户信息表》。 《客户意向表》。 《高端客户基本信息表》。
按照反馈的内容和形式可以分为（）。 A.正式。 B.非正式。 C.指导式。 D.授权式。
网点内的各项活动需紧密围绕着（）展开。
