赞美部下的技巧包括：（） A、赞扬的态度要真诚。 B、赞扬的内容要具体。 C、适当运用间接赞美的技巧。 D、最好在众人面前赞扬。 E、注意赞扬的场合。
点检标准包含的具体内容有（）。 点检部位项目。 点检周期。 设备点检的内容和标准。 点检的具体时间。
下列符号属于岩心编号，正确的是（）。 A、1512/10。 B、20/20。 C、2516/16。 D、21。
一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下特点：（） A、语言有逻辑性，层次清楚，突出重点和要点。 B、真实、准确。 C、说话文明。 D、话语因人而异。 E、调整自己的音量和讲话速度。
与假岩屑相比较而言，真岩屑的特点是（）。 A、色调新鲜、棱角较分明。 B、色调新鲜、个体很大。 C、色调新鲜、棱角不明显。 D、色调不新鲜、个体较小。
会议的安排是十分必要而且重要的，应该注意安排好以下内容：（）
