会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是（）。 引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上。 不予理睬。 提醒他们注意讨论的目标。 采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论。
远洋船上不再使用的锚是：（） 有杆锚。 无杆锚。 大抓力锚。 AC～14型锚。
办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（）。 开放式设计。 现代化设计。 古典式设计。 后现代设计。
商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有（）的特点。 引经据典。 开门见山。 感情丰富。 内容详实。
表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（）。 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗。 别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来。 对你的需求说出明确简短的理由。 将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它。
与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（）。
