[单选] 影响顾客参与行为有效性的因素，从顾客方面看，不包括（）

A . 顾客的素质
B . 服务能力
C . 顾客的参与兴趣
D . 顾客之间的关系

正常运行情况下FAS的主机操作盘上只有系统正常运行灯亮，其余灯均不亮，面板上无其它内容。正常运行情况下，LMS中文图形显示系统的图面上有报警信息。办公室政治在火警需要操作REL设备时，可以直接打碎REL的玻璃进行需要的操作。草坪施肥应在叶子湿润或有露珠时施肥，以避免灼伤叶片。影响顾客参与行为有效性的因素，从顾客方面看，不包括（）

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