平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从（）来考察企业的业绩。 正确。 错误。
按国家质量监督检验检疫总局2002年颁发实行的《电梯监督检验规程》规定，完成（电梯）检验工作后，检验机构必须在（）工作日内，根据原始记录中的数据和结果填写并向受检单位出具检验报告。 正确。 错误。
如何判断导线接头发热几种方法是正确的（） 正确。 错误。
在观察过程中，观察者把认为有价值、反映被观察者行为或心理的各种表现，以及被观察者显著或典型的新表现都记录下来，这是（）。 正确。 错误。
机房有地槽时，地槽的走向路由，规格应符合（）要求，地槽盖板坚固严密，地槽内不得渗水。 正确。 错误。
三价铬对镀铬影响很大，没有三价铬无法得到铬镀层。若三价铬过高，可用大面积阴极和小面积阳极电解处理去除。
