《烟草专卖行政处罚程序规定》中，未赋予当事人哪项权利？（） 陈述、申辩权。 复议权。 诉讼权。 对违法的处罚决定，拒绝执行权。
在ZXC10的OMC系统中，哪个模块进行邻区配置和管理？（） 告警管理。 无线资源管理。 物理配置管理。 报表管理。
对通行费解缴描述正确的是（）. 出口收费员清点票款。 填写"银行现金缴纳单"。 填写"收费日报"。 将"银行现金缴纳单"和票款一起封包。 在班长监督下送入缴款机。
矛盾调处过程中有效的督办方式主要包括（） 电话督办。 书面督办。 会议督办。 调研督办。 联合督办。
在贷款受理时了解客户尽可能多的信息，筛选出符合条件的客户，同时还要考虑调查的效率和效果，这遵循了（）。 及时性原则；。 相关性原则；。 实质重于形式原则；。 边际收益=边际成本原则。
矛盾调处过程中督办的原则主要包括（）
