下面哪个不是内练自己的“六神丸”（） ["乐观","主动","赞赏","关怀"]
微笑的第一个层次是（）。 ["母亲般的微笑","情人般的微笑","婴儿般的微笑","粉丝般的微笑"]
精细化改道的作业程序有哪些？
成功企业家成功4个特点哪个不是（） ["勤","捡","诚","精"]
客户在投诉、抱怨的时候，解决问题的高手一般会说：“要是换成我，我也会这样做的”，在沟通里面，这叫做（）。 ["积极聆听","多用描述，少用判断","用让顾客喜欢的方式","以上说法都不正确"]
王勃的诗句：“况属高风晚，山山黄叶飞。”描写的是哪个季节的景色？
