题目：大连机场仓库服务质量系统的设计与实施

 随着国家物流业的蓬勃发展，各种货运公司如雨后春笋般应运而生。但随着大连货运公司不断的发展，各种服务质量问题也不断出现，比如采购资金链紧张、货物到达不及时、客户问题不能及时解决、货物损坏率上升等问题。这些问题不仅给公司发展带来不利影响，也给客户对我公司的服务水平产生怀疑。为了解决这些问题，需要设计一套能提升机场仓库服务质量的软件系统，来提升采购资金的流通速度，提高客户满意度以及仓库作业水平。

    本文通过对大连机场仓库业务流程分析入手，根据实际业务调研情况，通过对业务流程梳理分析，确定了服务质量系统的需求，并在根据系统需求开展系统设计并进行实施测试。根据此系统的设计需求，并对现今所使用的主流技术进行对比，此系统采用B/S架构和.NET技术，并将系统划分为表现层、业务逻辑层和数据层，从而实现系统层间解耦的目标。在系统的实施测试上，总结系统的功能及性能测试用例，并展示了系统的测试情况。最后介绍了系统实施的总体情况，并针对系统上线运行情况，总结、思考了未来的发展方向。

    目前，大连机场仓库服务质量系统已经在大连周水子机场上线运行，系统的各项功能对实际工作中发挥了重要作用，切实提高了大连机场仓库服务水平，公司资金链的紧张情况得到了缓解，客户满意度得到了提升，货物损坏情况也有明显下降趋势。