投保人甲在银行购买理财产品时顺便购买了万能型人身保险产品，但是其投保额度超过即时出单限额，并且投保单询问项中存在异常。与此同时，投保人乙则在银行购买了一款财产保险产品。因为他们购买的产品属于银行保险产品，在承保的过程中存在一些特殊要求和特殊操作。在对投保人乙购买的产品进行承保条件审核时，一般包括保险条款、保险金额、保险费率和免赔额等主要内容，以下关于保险费率方面的相关公式错误的是（）。 保险费率=保险费÷保险金额。 纯保险费率=保险额损失率。 保险额损失率=保险赔款总额÷总保险金额。 附加费率=（保险业务经营的各项费用+适当的利润）÷毛保费总额。
客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作，持续提供良好客户服务的能力是公司竞争成功的关键。“向投保人或被保险人准确清晰地解释保单条款，特别是其中的免责条款”属于团体保险客户服务的（）。 售前服务。 售中服务。 售后服务。 理赔服务。
当健康保险供给大于需求时，（）有助于达到供需平衡。 提高保险价格。 增加保险自身的边际效用。 增加健康保险产品种类。 增加保险购买的边际费用。
关于健康保险的相关概念，以下说法正确的是（）。 健康保险是以保险人的健康风险为保险标的的一种商品。 失能收入保险和护理保险不属于健康保险。 健康保险不补偿由于疾病带来的间接经济损失。 健康保险业务开展需仰赖于规范的医药流通市场。
“心理契约”理论是关于雇主与雇员之间默许的交换条件策略以及“职业动力学”的理论。下列有关该理论的陈述，错误的是（）。 一名雇员期望从雇主那里获得的，仅仅是一些经济条件，如薪酬、环境、工作时间和工作安定性。 “心理契约”不是单向的，它也包括一个公司对员工的期望。 经济契约与心理契约在内容和过程两方面都存在差异。 心理契约大多是非正式的，并且是隐含的。
在现收现付制模式下，如果到2030年，20世纪70年代生育高峰出生的人群开始退休，在职职工人数和退休工人数的比例预计约在1.5左右，要维持50%的社会基本养老替代率，这意味着2030年在职参保职工的社保养老保险缴费接近工资收入的（）。
