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问题：

[名词解释] 后备力量

全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到（）”上来；从管结果转变为管（）。陆军兵种朱兰提出了质量管理三部曲，即（）、质量控制和（）。兵制后备力量

参考答案：

● 参考解析

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