[单选] （）描述的是我们如何与客户打交道的及如何积极处理客户关系。

糖尿病老人应定期到医院复查和医院保持密切合作，不需长期服药。 需求跟踪是（）中的一个活动。 需求获取。 需求验证。 需求分析。 需求管理。 氧气安全使用应做到防火、防油、防热，防震。 投标文件在投标有效期内不得撤回，常见的担保方式为（） 投标保函。 投标定金。 投标违约金担保。 投标保证金。 音乐贺卡中的压电片是利用（）而发声的。 压电效应。 逆压电效应。 应变效应。 电涡流效应。 （）描述的是我们如何与客户打交道的及如何积极处理客户关系。