[问答题,论述题] 试述市场营销管理的一般过程。

市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用 企业战略具有的共同特征 商业银行引发声誉风险的不利反应包括（）。 ["客户的不满","出现挤兑现象","引发公共抗议活动","出现流动性危机","给商业银行创造新的价值"] 试述市场营销原理对企业成长的重要意义。 试述品牌对生产者和消费者的主要作用。 试述市场营销管理的一般过程。