（）是客户关系管理的关键要素。 战略。 理念。 实施。 软件。 客户。
换入高炉煤气加热时，当高炉煤气引入机、焦测管道后，必须戴浩防毒面具，做（）试验，合格后方可进入该区工作。
（）是素质教育的直接实践者，在全面推进素质教育实施的过程中负有重要的责任。 校长。 学生。 政府。 教师。
科教兴国是指落实科学技术是第一生产力的思想，坚持（），把科技和教育摆在经济，社会发展的重要位置，增强国家的科技实力及向现象生产力转化的能力，提交全民族的科技文化素质，把经济建设转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来，加速实现国家繁荣的发展战略。 教育为本。 科技为本。 经济为本。 文化为本。
在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（）。 20世纪60年代。 20世纪70年代和80年代早期。 20世纪80年代和90年代早期。 20世纪90年代。 21世纪。
心理健康的判别方法主要有（）
