[单选] 在直接服务中顾客的感受的计算公式是（）。

各级国库加强国库会计管理的目的是（）。 加强国库会计工作管理。 建立健全内控机制。 确保国库资金安全。 提高国库会计工作水平。 以人为本不管理不包括（） 计划。 组织。 执行。 控制。 汇票经承兑后，承兑人就是汇票的主债务人，他不能反悔，即不得以出票人的签字是伪造的、出票人出票不当或背书人无行为能力等现由否定汇票的效力。 空白背书的票据仅凭交付则可完成转让。 下面哪个不是管理的3个步骤（） 观念管理。 态度管理。 行为管理。 执行管理。 在直接服务中顾客的感受的计算公式是（）。