在寿险客户服务中，（）包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。 有偿服务。 售前服务。 售中服务。 售后服务。
下列有关集团项目组与集团治理层的沟通内容中，正确的有（）。 如果集团项目组认为组成部分管理层的舞弊行为不会导致集团财务报表发生重大错报风险，无需就该事项进行沟通。 沟通的内容包括集团项目组计划参与组成部分注册会计师工作的性质的概述。 沟通的内容包括引起集团项目组对组成部分注册会计师工作质量产生疑虑的情形。 沟通的内容包括集团项目组对组成部分注册会计师工作作出的评价。
和意志果断性相反的品质是（）。 受暗示性。 优柔寡断。 虎头蛇尾。 任性。
关于抗原抗体第一阶段反应的叙述，错误的是（）。 属于特异性结合。 几秒至几分钟内完成。 可用散射比浊测定反应结果。 出现肉眼可见的沉淀线或沉淀环。 肉眼见不到免疫复合物。
以下关于非寿险理赔的程序中，正确的理赔流程是（）。 损失通知→审核保险责任→进行损失调查→赔偿保险金→损余处理→代位求偿。 损失通知→赔偿保险金→审核保险责任→进行损失调查→代位求偿→损余处理。 损失通知→代位求偿→审核保险责任→进行损失调查→损余处理→赔偿保险金。 损失通知→进行损失调查→代位求偿→审核保险责任→赔偿保险金→损余处理。
即时清结的市场是指（）。
