个体从自己的角度对遇到的生活事件的性质、程度和可能的危害情况作出的估计是？（） ["A、初级评价","B、次级评价","C、认知评价","D、认知性再评价"]
下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销管理决策支持层实现的功能是（）。 ["受理用电申请；","电量电费计算；","工作流程控制；","生成统计报表。"]
聆听的技巧不包括（）。 ["反映","核实","发问","重复"]
下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销业务层实现的功能是（）。 ["受理用电申请；","电量电费计算；","工作流程控制；","生成统计报表。"]
对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。
整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。
