犯罪的因素主要包括外部因素和（） 内部因素。 主体因素。 客体因素。 主观因素。
在PMS系统中下列属于严重缺陷的是（） A、复合绝缘子端部金具锌层严重锈蚀起皮钢脚锌层严重腐蚀在颈部出现沉积物，颈部直径明显减少，或钢脚头部变形。 B、伞裙多处破损或伞裙材料表面出现粉化、龟裂、电蚀、树枝状痕迹等现象。 C、锁紧销断裂、缺失、失效。 D、均压环部分锈蚀、明显灼伤痕迹。
景点讲解员如何做好业务准备工作？
景点讲解员应具备哪些行为规范？
阿尔波特的心理学是用（）的方式进行研究 调查。 采访。 实验。 实践。
景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？（）
