要编写一封电子邮件，可以直接双击桌面上的哪个图标实现？（） Internet explore。 网上邻居。 Outlook express。 计算机。
个案研究法的基本程序包括（）。 认识对象确立个案。 收集个案资料。 整理分析资料。 个案的补救矫正与发展指导。
处于声誉风险管理的第一线的部门是（）。 声誉风险管理部门。 声誉风险审计部门。 声誉风险监测部门。 声誉风险评估部门。
观察准备的主要工作有（） A.确定观察的项目和指标。 B.选择观察途径和方法。 C.观察取样设计。 D.观察表格及记录方法。 E.其他准备、包括仪器、人员培训、分工及应变措施等。
当一方授权（）就出现了代理关系。 另外一方决策的权力的时候。 员工财务责任的时候。 业务经理实施战略行动时。 另外一方公司的所有权的时候。
判断两因素之间是否存在因果关系的标准包括（）
