新媒体发展的驱动因素（）。 技术与市场。 海外市场竞争。 资本*市场。 政府重视支持。
ITSS的核心价值是确保提供（），并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。 可信赖的IT服务。 持续的IT服务。 稳定的IT服务。 安全的IT服务。
落煤管的衬板磨损到原来的（）时应更换衬板。 50%。 40%。 80%。
一台计算机突然不能启动，开机时不能自检，在提示BIOS版本以后，下面的提示是“ROM BIOS checksum error”，然后提示要插入“System Disk”，可是插入Windows 98启动盘后软驱灯长亮，再也没有任何反应，请问这是怎么回事？
ITSS是在（）的指导下，由IT服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。 工业和信息化部。 工业和信息化部软件服务业。 国务院。 各地经信委。
ITSS全面覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期，同时也覆盖了咨询、设计与开发、（）、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型。
