下列哪些是“金钥匙”品牌下的子品牌（） ["基金宝","传世之宝","双利丰","汇利丰"]
在妥善处理利益冲突时，下列说法正确的有（）。 ["A.公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突","B.要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，及时、高效地处理客户投诉","C.定期汇总分析客户投诉情况，向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况","D.研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议","E.不断提高金融创新的服务质量和服务水平"]
岗位分析的结果包括岗位说明书和（）。
下列属于中观层面的金融创新的有（）。 ["银行技术创新","银行产品创新","银行制度创新","金融市场的创新","货币信用制度的改革"]
与薪酬相关的制度包括奖金制度、（）和津贴制度。
岗位调查的基本方式包括面谈、（）和书面调查。
