当前位置:服务顾问考试题库>客户服务管理考试题库

问题:

[多选] “双倍返还”的适用条件包括()。

A . 经核查确因计费错误、人工操作错误,以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用;
B . 无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播SP短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用)的;
C . 在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的;
D . 客户质疑率高的梦网业务或信誉度较低的SP的梦网业务。

领料部门、箱号、危险品或防震防潮等标志是否(). 完好。 整齐。 牢固。 正确、明显。 抓好爱装管装教育,可结合新兵入伍、授装接装仪式,执行重大任务、装备普查等搞好教育,强化官兵爱装管装意识。 现代设计艺术是融实用()、()与()为一体,体现现代人文意识,直接切近生活的特殊艺术载体。 春秋时期政治经济的基本特点是()。 井田制被破坏。 王权旁落。 宗法制松弛。 法治取代礼治。 宴会销售的利润高于酒店的餐厅,其原因是()。 灵活的价格。 批量的食品导致成本降低。 较低的劳动成本。 以上全是。 “双倍返还”的适用条件包括()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服