加强思想政治教育和文化、保卫工作，要求要掌握法律常识和心理知识，增强法纪观念，培养良好心理素质.
10086热线外呼是向客户进行问题核实和业务取消处理的基本渠道。为简化流程，原则上对以下几种情况可直接做业务退订和退费处理（）。 ["客户反映问题证据确凿的；","客户质疑率高、满意度低的增值业务；","全球通VIP客户以及重要集团客户投诉；","信用良好的客户首次投诉。"]
领料部门、箱号、危险品或防震防潮等标志是否（）. ["完好","整齐","牢固","正确、明显"]
“双倍返还”的适用条件包括（）。 ["经核查确因计费错误、人工操作错误，以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用；","无法提供客户主动使用业务记录（包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播SP短信业务的记录；退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用）的；","在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的；","客户质疑率高的梦网业务或信誉度较低的SP的梦网业务。"]
怕震（）的物资，衬垫是否稳妥，密封是否严密。 ["挥发","怕潮","怕光","怕冷"]
现代设计艺术是融实用（）、（）与（）为一体，体现现代人文意识，直接切近生活的特殊艺术载体。
