简答类固醇激素分泌细胞的结构特点。
“建立零抱怨系统”要求企业做到（） 用长期优质的服务将客户包围，使得竞争对手没有机会接近客户。 设立客户服务热线，提供24小时服务，并承诺在最短时间内改进客户不满意之处。 坚持用细微周到的服务来赢得终身大客户。 建立客户服务的专项基金，用来为客户提供超值的服务。
（）、（）与社会评价是侵犯概念的三个要素。
使用授信额度开立远期信用证属于（） 一类贸易融资业务。 二类贸易融资业务。 低风险贸易融资业务。
常见的心理防御机制可分为（）、替代性防御、掩饰性防御、逃避性防御、攻击性防御五大类。
IAD601产品，设备的TIDNAME是固定的，下面哪项是IAD601正确的RTP资源（）.
