（）这次是坠儿偷“虾须镯”，以前有个谁偷玉？ 兴儿。 旺儿。 良儿。 善儿。
（）“麝月便拿了一块银子，提起戥子问宝玉”，其中的“戥子”是指什么？ 盘子。 秤称。 小袋子。 小剪子。
呼叫中心是一种基于何种技术的服务方式（） EDI。 ERP。 CTI。 SCM。
网络营销服务本质是（） A．网上顾客满意。 B．价格低廉。 C．服务周到。 D．提高顾客忠诚。
（）“程甲本”与“程乙本”两者在文字上有多少的差别？ 五千多字。 一万多字。 一万五千多字。 二万多字。
（）晴雯让胡太医把脉时，伸出的手有几根指甲达二三寸长？
