对客户教育流程表述错误的是（）。 A．随时对营业网点内的客户进行教育，引导其使用自助设备。 B．根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道。 C．在营业网点闲时，主动打电话预约客户，教育客户使用新产品。 D．非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备。
住宅建筑常采用（）的尺度。 自然。 夸张。 亲切。 相似。
产品营销流程执行责任人为（）。 A．网点负责人。 B．会计主管。 C．大堂经理。 D．客户经理。
医务人员应洗手或使用速干手消毒剂指征（） A、直接接触每个患者前后；。 B、穿脱隔离衣前后；。 C、进行无菌操作、接触清洁、无菌物品之前；。 D、接触患者周围环境及物品后；。 E、处理药物或配餐前。。
对产品营销流程表述错误的是（）。 A．在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会。 B．如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程。 C．如果不是．大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销。 D．针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育。
产品营销流程执行人为（）。
