下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。 ["A．认真、耐心、诚恳受理客户投诉","B．及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意","C．要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复","D．对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户"]
根据原理，脱N技术可分为（）和（）两种技术。
询问笔录应当交给违法嫌疑人核对或者向其宣读，经违法嫌疑人核对无误后，由其在询问笔录上逐页签名或者捺指印。（）
对厌氧发酵过程的两个阶段，参与反应的微生物分别是（）和（）。
下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。 ["A．口头投诉","B．意见薄投诉","C．信函投诉","D．电话投诉"]
曝气氧化塘中DO的来源主要是（）和（）。
