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一、简答题

1． 你能用自己的亲身体验说明Storti 的模式吗？

【答案】Craig Storti认为在跨文化交际的过程中，人们大致经历这样几个阶段：（1）期望对方与自己一样；（2）实际情况并非如此。现实与预期差距很大，引起文化冲突；（3）感到愤怒、恐惧；（4）决定退缩回去。

2． 为什么文化会有这么多的不同定义？

【答案】文化之所以有这么众多的定义，主要在于：

（1）文化本身涵盖面广。“文化”一词使用的频率很高，使用的范围很广，因此它的内涵和外延都变得十分丰富，界定它的意义也就变得比较困难。

（2）学者们分属不同的学科。他们从不同的角度提出自己的看法，力求找到一个全面的能够概括一切的定义。然而，正是由于他们的定义带有自己学科的特点，因此，别的学科的学者无法接受。于是，这些学者又提出自己的定义。结果是定义越来越多。

3． 为什么在我国宴请时喜欢越丰盛越好？国务院对于宴请曾经作过规定，你知道这些规定是什么内容吗？

【答案】（1）在我国宴请时喜欢越丰盛越好。在我国，宴请的规格与被宴请客人的身份有关。对于高贵的客人宴请时规格要高一些，对于一般客人宴请可以比较随便。我们一般的宴请至少要上七八道菜，如果是丰盛的宴会，热菜更多。而且越名贵的菜越奇特的菜越能显示主人的殷勤和客人的身份。饭菜一般都要大大超过主人和客人所能消耗的量，否则就不足以表示主人的好客。席间主人不断向客人劝酒，而酒常常是酒精含量比较高的白酒。啤酒和果酒近年才开始流行。

（2）国务院对于宴请的有关规定：

各级党和国家机关工作人员（含离休、退休人员）在国内进行各种公务活动，包括上级到下级（含到企业、事业单位）检查指导工作、调查研究，同级之间、地区之间公务往来、参观学习以及干部工作调动等，严禁用公款搞任何形式的宴请。

党和国家机关工作人员到外地进行上述公务活动，在住所需要就餐时，应由就餐个人自购餐券就餐，自行交纳伙食费，回单位后按规定报销出差伙食补助费。

党和国家机关工作人员进行公务活动，在本埠不能回家或回单位，在外埠不能回住所吃饭的，可在职工食堂就餐或由接待单位供应工作餐。工作餐采用分餐制，一般不得陪餐。工作餐不准上价格昂贵的菜肴，不准用公款购买烟、酒。工作餐的金额标准由各省、自治区、直辖市根据本地

实际情况确定，并报财政部备案。用工作餐的人员需按当地规定标准交纳伙食费等等。

一、简答题

1． 价值观与社会习俗比较，哪一个更难改变？

【答案】（1）价值观与社会习俗比较；价值观更难改变。

（2）价值观形成以后具有相对的稳定性，不会轻易改变

一般说来，一个人学习异国的语言、习俗和社交规则等虽然不易，但并不是不可达到的目标。只要花上足够的时间，具有一定的条件，还是可以做到的。但是，要真正了解另一种文化的价值观却是极为困难的。

一个人可以在另一种文化中生活很长的时间，掌握其语言，了解其习俗，但是，仍然可能不理解其价值观中的某些部分。这里不妨引用在香港工作和生活了多年的加拿大心理学家Michael Bond 的一段话：“我来香港已过第15个年头了，但我仍然感到像一个初来乍到、被中国人所包围的外国人。日常社交活动中，有许多出乎我意料的事，就连在此的老年同行也还时而吃惊，时而高兴，时而愤怒，时而感到困惑。”接着他举出四个例子，说明他的困惑，而这些例子都与中国人的价值观有关。对于一个专门研究社会心理学的学者尚且如此，更不用说一般人了。

2． 中国人和美国人在对待友谊的态度上有什么异同？试举例说明。

【答案】在处理朋友关系方面，我们与西方国家的人大不相同。

我们重视老朋友的关系，对于朋友的期望值很高，即使不是桃源结义，也应情同手足，若是交流，最好是无所不谈；若有困难，应该倾囊相助。友谊保持的时间越久，越能显示出友情之深。但是，在美国这样的国家，人们一生之中往往需要迁移多次，要保持长久的友谊关系是十分困难的。因此，朋友的圈子常常变动。另一方面，美国人一般不愿意朋友关系过深带有许多责任和义务。

3． 在非语言交际方面我国各地区的差别是否很大？请举例说明。

【答案】在非语言交际方面我国各地区的差别是很大的。在我国，即使在同一民族中，由于地区习俗的不同，手势也会具有不同的意义，例如，在广东，主人给客人斟酒时，客人为了表现感谢，用食指和中指轻扣桌面，而在北方同一动作却表示不耐烦的情绪。